SCALEE / TRANSPARÊNCIA
Política de Privacidade
Entenda como cuidamos das informações do site e do atendimento e quais escolhas você tem.
Atualização:
Em poucas palavras: usamos informações para atender você e operar o site. Não instalamos ferramentas de publicidade ou análise de comportamento. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados.
Como solicitar exclusão ↗1. Quem somos
A empresa responsável pela Scalee é identificada nos Termos de Uso, CNPJ 09.367.031/0001-50. A empresa responsável pela Scalee toma as decisões sobre os dados tratados neste site e no atendimento próprio da Scalee.
Localização: Campinas/SP. Contato para assuntos comerciais e de privacidade: WhatsApp da Scalee.
Esta política cobre scalee.com.br e o atendimento da Scalee. Outros serviços ou marcas podem ter operações e avisos próprios. Compartilhar uma empresa responsável não autoriza o uso indiscriminado de listas de contatos.
2. Quais dados usamos
- Navegação
- IP, data, horário, página solicitada, resposta do servidor e identificação técnica do navegador podem constar dos registros de acesso. Eles permitem operar o site, identificar falhas e proteger o serviço.
- Formulário de contato
- Nome, empresa, e-mail opcional, interesse e mensagem são usados para preparar um contato pelo WhatsApp. O preenchimento é processado no navegador e não é salvo em um banco deste site.
- Atendimento e contratação
- Informações fornecidas por você são usadas para responder, preparar propostas e executar o serviço combinado. Os dados necessários ao faturamento e às entregas são definidos conforme a contratação.
O site não possui cadastro, pagamento, login com Facebook, Meta Pixel ou analytics. Não utilizamos cookies de publicidade ou armazenamento local para rastrear visitas. Imagens, fontes e scripts da página são servidos pelo próprio site.
3. Formulário e WhatsApp
Ao selecionar “Continuar no WhatsApp”, os campos preenchidos são incluídos no link que abre esse serviço. O WhatsApp recebe o acesso e o texto preparado; a mensagem só é enviada à conversa quando você confirma o envio no WhatsApp. Você pode revisá-la antes de enviar.
No atendimento pelo WhatsApp, podemos receber número, nome de perfil, mensagens e anexos enviados, além de informações de entrega e resposta disponibilizadas pelo serviço. Esses dados são usados para tratar sua solicitação e as comunicações combinadas.
A visita ao site ou o pedido de orçamento não são autorização genérica para publicidade. Para interromper mensagens, peça pela própria conversa ou pelo WhatsApp de atendimento, sem necessidade de justificar.
O WhatsApp trata dados conforme sua Política de Privacidade. Não envie senhas, códigos de autenticação, dados completos de cartão ou documentos sensíveis no formulário ou em uma consulta comercial.
4. Finalidades e fundamentos
O tratamento pode se apoiar nas providências que você solicita antes de contratar, na execução de contrato, em obrigações legais, no exercício de direitos, em consentimento ou em interesse legítimo, conforme a finalidade e respeitando seus direitos. Quando houver consentimento, você poderá revogá-lo.
Uma comunicação promocional exige a autorização aplicável e a identificação da marca responsável. Uma solicitação de atendimento não inscreve você automaticamente em campanhas de outras marcas.
5. Compartilhamento
A infraestrutura do site utiliza VPS da Hostinger e DNS da Cloudflare. Esses fornecedores podem processar dados técnicos necessários às suas funções. O WhatsApp/Meta participa do processamento quando você abre esse canal. Outros prestadores só devem receber os dados necessários ao serviço em que atuam.
Informações também podem ser tratadas para cumprir obrigações, atender solicitações válidas de autoridades ou exercer direitos. Conversas de um cliente não são material de atendimento de outro cliente.
Fornecedores podem processar dados fora do Brasil; nessas situações, são aplicáveis as regras e garantias sobre transferências internacionais. Você pode pedir esclarecimentos sobre os fornecedores envolvidos no seu atendimento.
6. Conservação e proteção
Os registros técnicos deste servidor têm rotação diária configurada, com até 14 arquivos anteriores. A existência e a disponibilidade de registros dependem do ciclo de rotação e dos acessos. Eles não são usados para criar perfis de publicidade.
Dados de atendimento e contratação são mantidos enquanto necessários à finalidade e às obrigações aplicáveis. Documentos fiscais, evidências contratuais ou registros para exercício de direitos podem exigir conservação específica. Eventuais retenções serão explicadas ao analisar um pedido.
O site utiliza HTTPS e acesso administrativo restrito ao servidor. Essas medidas reduzem riscos, sem representar garantia absoluta contra incidentes.
7. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando aplicável, exclusão, anonimização, bloqueio ou portabilidade. Também pode revogar consentimento ou questionar um tratamento nos termos da legislação.
Fale pelo WhatsApp da Scalee e informe que o assunto é privacidade da Scalee. Poderá ser necessária uma confirmação proporcional de identidade ou representação. Analisaremos o pedido conforme os prazos e condições legais e explicaremos eventuais limitações.
Veja as instruções para exclusão de dados. Novas funcionalidades ou mudanças relevantes serão refletidas nesta política, sem substituir autorizações específicas que sejam necessárias.